Ciao Andiamo Italia - Scheda Scouting

Dati generali

Nome collaboratore

Data scouting

Destinazione / Località

Tipologia

Nome struttura / fornitore / esperienza

Website

Contatto incontrato / ruolo

Email

Telefono

1. Prima impressione

Descrivi la tua prima impressioneCoerenza con il tipo di cliente Ciao AndiamoPerché?

2. Posizione e accessibilità

Posizione

Facilità di accesso

Accessibile con van / NCC?

Parcheggio disponibile?

Distanze da punti di interesse / aeroporti / stazioniCriticità logistiche

3. Valutazione destinazione

Cosa la rende interessante per i nostri clienti?Principali highlightsElementi autentici / poco turistici / locali

Itinerari 2-3 giorni o più

Livello overtourism

Combinazioni con altre destinazioniPeriodo migliore / periodi da evitare

4. Valutazione hotel / resort / villa

Categoria

Numero camere

Tipologie viste

Camere

Bagni

Pulizia e manutenzione

Livello percepito

Spazi comuni / vista / terrazza / giardino / piscinaServizio e atteggiamento dello staff

5. Valutazione esperienza / attività

Compilare pensando non solo alla qualità dell’esperienza, ma alla sua reale vendibilità: cliente giusto, limiti, logistica, sicurezza, stagionalità e informazioni da comunicare prima della prenotazione.

Descrizione sintetica dell’esperienza

Tipologia esperienza

Ambiente prevalente

Durata ufficiale

Durata reale riscontrata

Tempo minimo da prevedere in itinerario

Min partecipanti

Max partecipanti

Dimensione gruppo ideale

Privata disponibile?

Possibile esclusiva?

Disponibile in inglese?

Altre lingue disponibili

Livello autenticità

Adatta a clienti high-end?

Livello di personalizzazione

Interazione con host / locali

Profilo cliente e vendibilità

A quali clienti è rivolta? Seleziona tutte le categorie pertinenti. Cliente ideale / profilo che la apprezzerebbe maggiormente Clienti ai quali NON la consiglieresti e perché

Valore percepito per il cliente

Potenziale “WOW”

Come la venderesti / frase chiave da usare con il cliente

Difficoltà, forma fisica e limiti

Livello di difficoltà

Impegno fisico richiesto

Età minima

Età massima / raccomandata

Distanza a piedi / bici

Dislivello positivo

Altitudine massima

Tipo di terreno / fondo

Ritmo / possibilità di pause

Ostacoli fisici concreti osservati Limitazioni fisiche, motorie o mediche / controindicazioni da segnalare

Accessibile in sedia a rotelle?

Adatta a mobilità ridotta?

Possibile uso bastone / deambulatore?

Richiede esperienza precedente?

Altri limiti o requisiti obbligatori

Logistica sul posto

Meeting point preciso

Fine esperienza / drop-off

Facilità meeting point

Driver / van può arrivare?

Parcheggio

Bagni disponibili?

Trasferimenti interni necessari / mezzi utilizzati Abbigliamento / calzature / attrezzatura richiesta o consigliata

Attrezzatura fornita dal partner?

Spogliatoi / deposito effetti personali

Comfort, ombra, sedute, acqua e possibilità di pause

Stagionalità e meteo

Periodo di operatività

Giorni / orari disponibili

Periodo migliore e periodo da evitare Condizioni meteo che possono limitarla o cancellarla Piano B / alternativa in caso di maltempo

Esposizione a caldo / sole

Esposizione a freddo / vento / acqua

Food, allergie e necessità particolari

Cibo / bevande inclusi?

Acqua disponibile?

Gestione allergie / intolleranze / diete Necessità da comunicare in anticipo al partner

Sicurezza e responsabilità

Guida / istruttore qualificato?

Certificazioni / licenze pertinenti verificate?

Assicurazione RC del fornitore?

Liberatoria cliente richiesta?

Briefing di sicurezza / informazioni obbligatorie prima dell’esperienza Procedure di emergenza / copertura telefonica / punto di evacuazione, se pertinente Rischi specifici osservati dallo scouter

Contenuto e qualità dell’esperienza

Host / guida / istruttore: personalità, competenza, capacità narrativa e rapporto con il cliente Momenti più forti / memorabili dell’esperienza Momenti deboli / tempi morti / parti da modificare o accorciare

Affollamento / overtourism

Privacy percepita

Possibilità foto / video e eventuali restrizioni Elementi autentici, accessi speciali o vantaggi difficili da replicare

Prenotazione e operatività commerciale

Preavviso minimo di prenotazione

Conferma

Voucher richiesto?

Contatto operativo giorno del servizio

Cosa è incluso nel prezzo Cosa NON è incluso / extra da prevedere Politica cancellazione specifica dell’esperienza / no-show / meteo Informazioni che DEVONO apparire nell’itinerario del cliente Informazioni interne per Operations / Travel Specialist

Giudizio dello scouter

Elementi memorabili / punti di forza Criticità da risolvere prima di venderla

La rifaresti personalmente?

Pronta per essere venduta?

6. Food & Wine

Qualità generale

Degustazioni / esperienze private

Autenticità / prodotti / vini / piatti interessanti

7. Rapporto commerciale

Prezzo retail indicativo

Tariffa netta / commissionabile

Commissione proposta %

Disponibilità a collaborare con TO / DMC

Condizioni di pagamento / cancellazioneCondizioni speciali per Ciao Andiamo

8. Il fattore Ciao Andiamo

Perché dovremmo proporlo ai nostri clienti?Cosa ha di speciale rispetto alle alternative?Quale tipo di cliente Ciao Andiamo lo apprezzerebbe?Lo proporresti personalmente a un TOP CLIENT?

9. Valutazione finale

Posizione

Qualità

Servizio

Autenticità

Rapporto qualità/prezzo

Professionalità partner

Adattabilità clienti Ciao Andiamo

Originalità / effetto WOW

Media: —/10

10. Raccomandazione

Motivazione finale

11. Follow-up

Responsabile follow-up

Scadenza follow-up

Note

12. Materiale raccolto

Premendo "Invia scheda" i dati testuali vengono salvati nel database condiviso e restano anche come backup su questo dispositivo. Foto e documenti non vengono inviati automaticamente: allegali via email o cartella condivisa.

Note libere

Conclusione in una frase

Riepilogo

Premi “Genera riepilogo” per creare una sintesi dello scouting.